ВАКАНСИЯ СПЕЦИАЛИСТ CALL-ЦЕНТРА
Компания ДПОРФ работает на основании образовательной лицензии, выданной Комитетом по образованию г. Санкт-Петербург, и имеет статус IT-компании. Публичный IT-продукт — образовательная платформа DPORF, мультиплатформенное решение для обеспечения образовательной деятельности частных экспертов и организаций, агрегатор образовательных программ.
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Работа в офисе или удалённо, возможно комбинировать.
Заработная плата: 35 000 – 60 000 р.
Обязанности
- Осуществление исходящих звонков по предоставленной клиентской базе по различным направлениям деятельности организации.
- Обработка входящих обращений (заявки с сайта, телефония, мессенджеры, социальные сети, образовательный портал).
- Осуществление рассылок в Битрикс24 и почтовых сервисах.
- Актуализация клиентской базы.
- Внесение полученных сведений в CRM-систему Битрикс24.
- Взаимодействие со специалистами коммерческого блока в случае заключения сделки.
Требования
- Опыт работы в Call-центре не менее года на входящей и исходящей линиях.
- Готовность за 8-часовой рабочий день не менее 100 звонков длительностью около 2,5 минут.
- Грамотная речь.
- Грамотность при переписке с клиентами в мессенджерах и электронной почте.
- Умение находить общий язык и индивидуальный подход к любому клиенту.
- Стабильный интернет при удаленном формате работы.
- Личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном при удаленном формате работы.
- Тишина в комнате во время работы при удаленном формате работы.
- Уверенное владение ПК.
Условия
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Работа в офисе или удалённо, возможно комбинировать.
- График работы: пн-пт с 09:00 до 18:00. Возможно согласование индивидуального графика.
- Возможность стремительного карьерного роста.
- Работа в автоматизированной системе Битрикс24.
- Оклад + высокий % от продаж + ежегодные премии.
- Корпоративная связь
- Постоянное обучение и развитие профессиональных навыков и знаний (бесплатные тренинги, мотивационные поездки, корпоративные мероприятия).
- Льготная ипотека для сотрудников аккредитованной IT-компании и другие льготы.
Будет преимуществом, если вы ранее работали в компаниях МТС, Билайн, Мегафон, в банковской сфере или страховых компаниях.